誠意ある対応

１、お客様とのＩＴリテラシーの差を利用しない！

ＩＴやウェブの中で起きている出来事は、多くの方々にとっては何が起きているのかわからないブラックボックスのような世界です。そのため、そうしたブラックボックスの部分をうまく利用して儲けることは、実はとても簡単です。

具体例として、近年、ウェブ業界では運営・保守という名の下に、月々の高額なメンテナンス料金を請求する会社が後を絶ちません。そして、自社サーバーの中に入れておくだけでバックアップやセキュリティ対策、保守などを全くせずに放置しているだけ。にもかかわらず、毎月請求だけはしっかりとするという現状も見受けます。

また、誰でも簡単に修正できるWordPressなどのCMSという仕組みの時代にあって、文字や画像を修正するだけの作業で何万円もいただくような行為も見受けます。お客様がその事情を知らなければ大丈夫だろうという判断の下、請求しているのです。

こうした行為は、弊社ではビジネスマンとしての誇りに関わると考えております。
お金儲けのためにＩＴやウェブの知識に詳しくない方々の足元を見て、高いお金を請求しようとは考えておりません。きちんと作業量に見合った料金の提示をさせていただいております。

弊社は資本ゼロからスタートし、苦労してお仕事をいただいてきました。報酬をいただくことの苦しさ、辛さ、難しさ、そして厳しさは十分理解しております。

ブラックボックス化されているウェブ業界にあり、弊社はブラックボックスの中もしっかりとお見せして、お客様に理解できるようご説明いたします。そうした誠意ある対応こそが、弊社がお客様からお客様のご紹介をいただいております理由の１つです。

もしあなたが以下のような出来事に悩まされていらっしゃいましたら、ご相談にのりますのでご連絡ください。

• ・ホームページ制作後、運営費が不当に高く請求されている。
• ・ほんの少しだけの修正で高額な料金を請求される。
• ・メンテナンス料金が高すぎる。
• ・そもそも運営や保守が何をやっているのかわからない。その作業内容を業者から教えてもらっていない。

以前より、このようなご相談を複数件も承りました。ＩＴ業界、ウェブ業界ではこうしたお客様とのリテラシーの差を利用して高額請求をしている会社がございます。運営を依頼される際は、十分なご注意を心がけてください。

２、競合他社の仕事は請け負いません！

弊社はウェブ制作会社であり、マーケティング会社でもあります。
マーケティングはコンサルティング案件として引き受けます。
弊社がお客様から求められるものは売上アップです。そんな会社が、お客様の競合他社の依頼を引き受けたらどうでしょうか？

貴方の会社の情報が筒抜けになり、競合他社を優遇する事もできてしまいます。

お客様の視点に立てば、それはあり得ないのではないでしょうか？

そのため、弊社では以下のことをお約束いたします。

1. ・お客様が競合他社と認めている企業からの依頼は一切受けません。
2. ・お客様の商圏内で、同一サービスの企業からの依頼は受けません。
3. ・たとえ同一サービスでなくてもお客様に不利益があると判断した場合、その企業様からの依頼は受けません。
4. ※同一サービスで顧客ターゲット層が違う場合には、お客様にご相談の上で依頼を受けるかどうか決めます。

※具体例　→　最初に日本車販売店から依頼を受け、次に外車販売店からも依頼を受けた場合、前者の日本車販売店の方に相談をしてから決めます。日本車を購入する方と外車を購入する方が、顧客層が違うと判断された場合には引き受けさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、コンサルタント業務や制作の請負業は早い者勝ちになってしまいます。既にお受けした企業様は、実績のページからもご確認の上でご連絡いただけると幸いです。